Comment Améliorer son Évaluation des Fournisseurs ? Le Guide Pratique Orgasourcing

L'évaluation des fournisseurs, sous-traitants et prestataires représente une étape cruciale pour établir et maintenir des relations solides. Cet article explore les raisons pour lesquelles l'évaluation est essentielle, comment mettre en place une méthodologie efficace, et les bénéfices concrets que cela peut apporter à votre entreprise.

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Pourquoi évaluer ses fournisseurs ?

L'évaluation des fournisseurs va au-delà d'une simple formalité. Elle est impérative pour plusieurs raisons :

1. Identification des zones de risques ou d'amélioration : l'évaluation permet de déceler les points forts et faibles des fournisseurs, identifiant ainsi des opportunités d'amélioration et de gestion des risques.

2. Partage des résultats avec les parties prenantes : Les résultats des évaluations offrent une transparence cruciale, permettant de partager des informations pertinentes avec les différentes parties prenantes au sein de l'entreprise.

3. Confirmation ou non des fournisseurs de Rang A : L'évaluation fournit une base objective pour confirmer ou remettre en question le statut des fournisseurs de premier plan.

4. Déceler des opportunités : les innovations de l'entreprises proviennent souvent des fournisseurs. L'évaluation peut permettre à ces derniers d'être force de proposition.

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Mise en place d'une méthodologie efficace

La mise en place d'une méthodologie efficace est essentielle pour des évaluations significatives. Voici quelques points à considérer :

1. Évaluation globale ou par projet : Choisissez entre une évaluation globale du fournisseur ou une approche axée sur des projets spécifiques, comme illustré dans le cas de Vinci Construction Grands Projets (VCGP) avec Anne Kovacs, Directrice Adjointe Achats et Logistique.

Nous sommes satisfaits de l’application et de ses fonctionnalités. Une mention particulière pour son ergonomie et sa facilité d’utilisation : la navigation est simple et fluide. Cela a permis à ce nouvel outil mis à disposition d’être rapidement adopté par les collaborateurs.

En quelques chiffres : aujourd’hui, près de 3 000 prestataires extérieurs sont répertoriés dans la base. Nous avons, cette année, procédé à plus de 400 évaluations de prestataires extérieurs via la plateforme.

Lire l'interview complète d'Anne Kovacs : https://orgasoftware.webflow.io/blog/vinci-construction-grands-projets-fait-confiance-a-orgasoftware-pour-sa-relation-fournisseurs

2. Évaluation spot ou continue : Déterminez si les évaluations seront ponctuelles ou continues dans le temps, en fonction de la nature de votre collaboration avec le fournisseur.

3. Identification et motivation des évaluateurs : Définissez clairement qui sera responsable de l'évaluation et assurez-vous que les évaluateurs soient bien informés et motivés.

4. Constance et régularité : Établissez une fréquence régulière pour les évaluations afin d'analyser les évolutions au fil du temps et d'assurer la cohérence des résultats.

5. Partage des résultats avec le fournisseur : Favorisez la communication en partageant les résultats des évaluations avec le fournisseur, encourageant ainsi une collaboration ouverte et constructive.

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Les bonnes pratiques d'une évaluation fournisseurs réussie

• Les évaluations doivent être représentatives de l'objectif à atteindre : il ne faut pas hésiter à décliner plusieurs type d'évaluations, de questions ou de fréquences. Il est préférable de répondre à deux ou trois évaluations courtes plutôt qu'à une seule lourde et confuse.
• La qualité de la construction des évaluations permettra à l'évaluateur d'être plus précis et fiable dans sa notation et ses remarques. Le parcours de l'évaluateur et la forme des questions doivent être simple et intuitif. Il convient également de respecter un niveau de détail cohérent.

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• Le ciblage des évaluateurs permet de solliciter le bon interlocuteur au bon moment. Il faut également prendre en considération la culture et l'expérience des évaluateurs pour intégrer par exemple des pondérations.
• La restitution est primordiale et appréciée. Elle va permettre d'orienter sa stratégie et convaincre les parties prenantes. Les tableaux de bords sont de parfaits outils pour cette démarche.

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Bénéfices concrets de l'évaluation des fournisseurs

Les évaluations des fournisseurs offrent une série de bénéfices concrets pour votre entreprise :

1. Renforcement de la qualité du panel fournisseur : En identifiant et en améliorant continuellement les performances des fournisseurs, vous renforcez la qualité globale de votre panel.

2. Valorisation de la relation pérenne : L'évaluation régulière démontre un engagement dans une relation à long terme, renforçant la confiance mutuelle.

3. Critères tangibles d'amélioration continue : Les résultats des évaluations apportent des indications concrètes pour stimuler l'amélioration continue des fournisseurs.

4. Construction de scorecard risque et performance : Les données recueillies permettent la création de tableaux de bord de risques et de performances, offrant une vision claire de la situation.

Apport de données pour les certifications : Les évaluations contribuent aux processus de certification ISO, aux labels d'achats responsables, au devoir de vigilance et au CSRD.

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L'Auto-Évaluation par les fournisseurs avec Orgasourcing

Une particularité notable est l'auto-évaluation offerte par la solution Orgasourcing. Cette fonctionnalité permet aux fournisseurs d'évaluer, dans leur portail dédié, des aspects cruciaux tels que la qualité de leurs prestations, leur engagement RSE, et leurs démarches de décarbonation.

Conclusion

Une évaluation efficace des fournisseurs est un catalyseur pour l'amélioration continue et la croissance durable des relations commerciales. Que ce soit par le biais d'une méthodologie bien pensée, de l'engagement des évaluateurs, ou de l'utilisation d'outils innovants comme Orgasourcing, investir dans l'évaluation des fournisseurs est un investissement rentable pour toute entreprise axée sur la qualité, la performance et la responsabilité sociale.